Como realizar um estorno na maquininha Smart POS

Lucas Luis Baade

Última atualização há 5 meses

Importante: O estorno de uma venda só porá ser feito na maquinha se a venda foi feita no mesmo dia do estorno, caso contrário, o estorno só poderá ser feito na nossa plataforma da Belluno.

Para realizar o estorno de uma venda inserindo o cartão na maquininha Smart POS, você deve:

1 – Acessar o aplicativo [Belluno] 

2 – No aplicativo iremos procurar pelo menu lateral simbolizado com o ícone de três barrinhas [⁝≡]

3 – Selecione a opção [ + Pagamentos ]

4 – Selecione a opção [Estorno da Venda]

5 – Selecione a data do estorno e tecle [OK]

6 – Selecione [Débito / Crédito] conforme necessário.

7 – Digite o valor do estorno e tecle [OK]

8 – Digite o código do documento a ser cancelado, esse código encontramos no cupom, esse código está como CV 

9 – Após informar o código de CV a maquininha pedirá para inserir ou aproximar o cartão, assim finalizando o estorno e imprimindo um comprovante de cancelamento.

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